Inbox

Inbox में आपकी टीम ग्राहकों से चैट करती है। यहाँ आप जवाब दे सकते हैं, चैट असाइन कर सकते हैं और उन्हें बोर्ड पर आगे बढ़ा सकते हैं। स्टोर के ऑर्डर भी यहीं संभालें और कॉल भी करें।

यह कहाँ मिलेगा: लेफ़्ट रेल में WhatsApp खोलें, फिर Inbox चुनें।

गाइड

गाइड	कब काम आएगी
Inbox का इस्तेमाल करें	आप ग्राहकों को जवाब देते हैं, चैट असाइन करते हैं या नोट जोड़ते हैं।
कई WhatsApp नंबर चलाएँ	आपके पास एक से ज़्यादा नंबर हैं और आप देखना चाहते हैं कि चैट किस नंबर पर है।
24 घंटे की विंडो वाला एरर ठीक करें	चैट में समय बचा दिखता है, फिर भी जवाब नहीं जाता।
Board और List व्यू का इस्तेमाल करें	आप सभी चैट को अलग-अलग लेन में बँटा हुआ देखना चाहते हैं।
स्टोर के ऑर्डर संभालें	ग्राहक ऑर्डर के बारे में पूछता है और आप उस पर कुछ करना चाहते हैं।
फ़ाइलें और वॉइस नोट भेजें	आप फ़ोटो, फ़ाइल, वॉइस नोट या AI का लिखा जवाब भेजना चाहते हैं।
WhatsApp कॉलिंग का इस्तेमाल करें	आप ग्राहकों को कॉल करना चाहते हैं या उनकी कॉल उठाना चाहते हैं।

शुरू करने से पहले

• आपका WhatsApp नंबर Ohanvi से कनेक्ट होना चाहिए। देखें अपना WhatsApp नंबर कनेक्ट करें।
• आपके रोल को इस स्क्रीन का एक्सेस मिला होना चाहिए। स्क्रीन न दिखे, तो अपने एडमिन से पूछें।