कॉन्टैक्ट खोजें, टैग करें और एक्सपोर्ट करें

Audience में Emails टैब आपके सभी ईमेल कॉन्टैक्ट की लिस्ट दिखाता है। इससे आप लोगों को खोज सकते हैं, टैग कर सकते हैं, उनका स्टेटस बदल सकते हैं और अपनी ऑडियंस एक्सपोर्ट कर सकते हैं। आख़िर में आपके कॉन्टैक्ट पर लेबल लग जाएँगे, ताकि आप उन्हें टारगेट कर सकें।

शुरू करने से पहले

• आपको Email पैनल में Audience दिखता हो। न दिखे तो अपने एडमिन से पूछें।
• आपके पास कॉन्टैक्ट हों। इसके लिए कॉन्टैक्ट, लिस्ट और सेगमेंट जोड़ें देखें।

स्टेप

कॉन्टैक्ट खोजें

1. लेफ़्ट रेल में Email खोलें, फिर Audience चुनें।
2. Emails टैब खोलें।
3. All Contacts, Subscribed Contacts और Unsubscribed Contacts के बीच बदलने के लिए All, Subscribed या Unsubscribed पर क्लिक करें।
4. फ़िल्टर से लिस्ट छोटी करें: Status, Filter by Owner, Filter by Tags और Active in last N days (Last 7, 30 या 90 days, या Any time)।
5. सारे फ़िल्टर हटाने के लिए Clear all पर क्लिक करें।

कॉन्टैक्ट को टैग करें

1. किसी कॉन्टैक्ट के टैग खोलकर Manage tags पर जाएँ। Add or remove tags के नीचे Search or create a tag में लिखें।
2. नया टैग बनाने के लिए Create पर क्लिक करें। पुराना टैग दोबारा इस्तेमाल करने के लिए Popular tags में से चुनें।
3. Add tags या Remove tags पर क्लिक करें।
4. कई लोगों को टैग करने के लिए उनके पते Bulk Tag by Email में पेस्ट करें, या Upload File इस्तेमाल करें। पूछने पर टैग का नाम दें: What should we name this tag?
5. या Manage audience पर क्लिक करें, फिर Bulk select & actions चुनें। Select All इस्तेमाल करें, फिर Tag Contacts या Delete Selected Contacts चुनें।

कॉन्टैक्ट का स्टेटस बदलें

1. लाइन में More actions मेन्यू पर क्लिक करें।
2. उन्हें फिर से Subscribed करने के लिए Reactivate चुनें। मार्केटिंग ईमेल रोकने के लिए Unsubscribe चुनें।
3. उन्हें किसी लिस्ट में जोड़ने के लिए Copy to List चुनें।

अपनी ऑडियंस एक्सपोर्ट करें

1. Export पर क्लिक करें। Export Contacts डायलॉग खुलेगा।
2. Export Type, File Name, Format और Fields to Include सेट करें।
3. चाहें तो Filters और Date Range सेट करें। फिर एक्सपोर्ट करें।

Manage audience के अंदर के दूसरे टूल

1. Import history, Export audience, Find duplicates, Copy to list और Bulk select & actions खोलने के लिए Manage audience पर क्लिक करें।

डेटा रिक्वेस्ट संभालें

1. उस व्यक्ति के पास जो भी डेटा है, उसे एक्सपोर्ट करने के लिए लाइन में GDPR Data Export पर क्लिक करें।
2. उनका डेटा मिटाने के लिए GDPR Erase पर क्लिक करें। इसे वापस नहीं किया जा सकता।
3. डेटा रिक्वेस्ट के बिना कॉन्टैक्ट हटाना हो, तो Delete Contact पर क्लिक करें।

चेतावनी

GDPR Erase हमेशा के लिए होता है। अगर आपको रिकॉर्ड की ज़रूरत पड़ सकती है, तो पहले एक्सपोर्ट कर लें।

समस्या का समाधान

समस्या	कारण	समाधान
कोई कॉन्टैक्ट नहीं दिख रहा।	कोई फ़िल्टर उसे छिपा रहा है।	Clear all पर क्लिक करें।
बल्क टैग में कुछ लाइनें छूट गईं।	वह पता Contacts में नहीं है।	पहले कॉन्टैक्ट जोड़ें, फिर दोबारा टैग करें।
बाउंस के लिए Reactivate कुछ नहीं करता।	हार्ड बाउंस और शिकायतें हमेशा के लिए होती हैं।	सप्रेशन लिस्ट से पते ब्लॉक करें देखें।

संबंधित गाइड

• ईमेल ग्रुप का इस्तेमाल करें
• कॉन्टैक्ट, लिस्ट और सेगमेंट जोड़ें
• नतीजे ट्रैक करें और अनसब्सक्राइब व बाउंस संभालें