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एनालिटिक्स के लिए डेटा सेट करें

अपनी Analytics स्क्रीन में असली आँकड़े लाएँ। इसके बाद Marketing Analytics में दिखेगा कि आपके WhatsApp ब्रॉडकास्ट कैसे चले। Store Analytics में आपके कनेक्ट किए हुए Shopify या WooCommerce स्टोर के ऑर्डर और रेवेन्यू दिखेंगे। यह भी दिखेगा कि WhatsApp से कितना फ़ायदा हुआ।

शुरू करने से पहले

  • आपको लेफ़्ट रेल में Analytics दिखता हो। यह तभी दिखता है जब आपके वर्कस्पेस में WhatsApp चालू हो और आपका रोल WhatsApp खोल सकता हो।
  • आपका WhatsApp नंबर कनेक्ट हो। देखें अपना WhatsApp नंबर कनेक्ट करें।
  • स्टोर के आँकड़े चाहिए, तो आपके पास अपने Shopify या WooCommerce स्टोर के एडमिन अधिकार हों।

स्टेप

देखें कि आपको क्या-क्या दिखता है

  1. लेफ़्ट रेल में Analytics खोलें। पैनल में वे स्क्रीन दिखेंगी जो आपका रोल खोल सकता है।
  2. Marketing Analytics देखें। यह तब दिखता है जब आपका रोल WhatsApp ब्रॉडकास्ट देख सकता हो।
  3. Store Analytics देखें। यह तब दिखता है जब आपका रोल स्टोर इंटीग्रेशन देख सकता हो।

कोई आइटम न दिखे, तो अपने एडमिन से कहें कि वह एक्सेस आपके रोल में जोड़ दें। दोनों न दिखें, तो Analytics आइकन भी नहीं दिखता।

Marketing Analytics में डेटा लाएँ

Marketing Analytics सिर्फ़ WhatsApp Campaign ब्रॉडकास्ट से भेजे गए मैसेज गिनता है। Inbox की चैट नहीं गिनी जातीं।

  1. लेफ़्ट रेल में WhatsApp खोलें, फिर Campaign चुनें।
  2. कम से कम एक कॉन्टैक्ट को ब्रॉडकास्ट भेजें।
  3. WhatsApp से डिलीवरी और रीड की जानकारी आने का इंतज़ार करें। ये अपडेट अगले कुछ मिनटों और घंटों में आते हैं।
  4. लेफ़्ट रेल में Analytics खोलें, फिर Marketing Analytics चुनें। ताज़ा आँकड़े देखने के लिए Refresh पर क्लिक करें।

Store Analytics और रेवेन्यू के लिए स्टोर कनेक्ट करें

  1. लेफ़्ट रेल में Connect खोलें, फिर Store Connections चुनें।
  2. Shopify या WooCommerce कार्ड पर Connect store या Connect पर क्लिक करें।
  3. अपने स्टोर की स्क्रीन पर एक्सेस की इजाज़त दें। वापस आने पर एक मैसेज दिखेगा कि स्टोर कनेक्ट हो गया है और ग्राहक व ऑर्डर सिंक हो रहे हैं।
  4. सिंक पूरा होने तक रुकें। इसके बाद आपका स्टोर जैसे ही नया ऑर्डर भेजेगा, वह यहाँ आ जाएगा।
  5. लेफ़्ट रेल में Analytics खोलें, फिर Store Analytics चुनें। Refresh पर क्लिक करें।

यहाँ कनेक्ट किया गया स्टोर WhatsApp के स्टोर फ़ीचर भी चलाता है। उसे WhatsApp → Manage → Integrations में दोबारा कनेक्ट करने की ज़रूरत नहीं है।

ध्यान दें

स्टोर कनेक्ट होने के बाद Marketing Analytics में Orders टाइल और What it earned पैनल भी दिखने लगते हैं। कोई ऑर्डर किसी ब्रॉडकास्ट के नाम तब गिना जाता है, जब खरीदार ने वह ब्रॉडकास्ट मिलने के 7 दिन के अंदर ऑर्डर किया हो (last-touch attribution)।

तारीख़ की अवधि चुनें

दोनों स्क्रीन में अवधियाँ पहले से तय हैं। आप अपनी पसंद की तारीख़ें नहीं चुन सकते।

स्क्रीन अवधियाँ
Marketing Analytics 7d, 30d (डिफ़ॉल्ट), 90d, All
Store Analytics 7d, 30d (डिफ़ॉल्ट), 90d, 1y, All
  1. ऊपर दाईं ओर किसी अवधि वाले बटन पर क्लिक करें। स्क्रीन उस अवधि के लिए दोबारा लोड होगी।
  2. अवधि बदले बिना दोबारा लोड करना हो, तो Refresh पर क्लिक करें।

वीडियो वॉकथ्रू

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समस्या का समाधान

समस्या कारण समाधान
लेफ़्ट रेल में Analytics नहीं है आपके वर्कस्पेस में WhatsApp चालू नहीं है, या आपके रोल के पास दोनों में से कोई एनालिटिक्स एक्सेस नहीं है। अपने एडमिन से कहें कि WhatsApp चालू करें और आपके रोल को ब्रॉडकास्ट या स्टोर का एक्सेस दें।
No broadcasts in this window चुनी हुई अवधि में कोई Campaign ब्रॉडकास्ट नहीं भेजा गया। 90d या All जैसी लंबी अवधि चुनें, या ब्रॉडकास्ट भेजें।
Store Analytics में No orders in this window कोई स्टोर कनेक्ट नहीं है, या स्टोर ने इस अवधि में कोई ऑर्डर नहीं भेजा। Connect → Store Connections में स्टोर कनेक्ट करें, या लंबी अवधि चुनें।
Access was not approved on …, so nothing was connected. आपने WooCommerce की मंज़ूरी स्क्रीन पर एक्सेस नहीं दिया। Connect पर फिर से क्लिक करें और एक्सेस दे दें।
कनेक्ट करते ही आँकड़े कम दिख रहे हैं ग्राहक और ऑर्डर अभी आपके स्टोर से सिंक हो रहे हैं। कुछ मिनट रुकें, फिर Refresh पर क्लिक करें।
Marketing Analytics में Orders टाइल नहीं है कोई स्टोर कनेक्ट और चालू नहीं है। स्टोर कनेक्ट करें, फिर Refresh पर क्लिक करें।