अपनी WhatsApp बिज़नेस प्रोफ़ाइल सेट करें

ग्राहक WhatsApp में आपके बिज़नेस के नाम पर टैप करते हैं, तो उन्हें आपकी प्रोफ़ाइल दिखती है। उसे यहाँ भरें। आख़िर में आपकी फ़ोटो, About लाइन, पता, ईमेल और वेबसाइट WhatsApp पर लाइव हो जाएँगी। साथ ही आपको पता चल जाएगा कि बाकी हर WhatsApp सेटिंग कहाँ मिलती है।

शुरू करने से पहले

• आपका WhatsApp नंबर कनेक्ट होना चाहिए। देखें अपना WhatsApp नंबर कनेक्ट करें।
• आपका रोल WhatsApp Configuration और Business Profile खोल सकता हो। ये एडमिन स्क्रीन हैं। देखें टीम के मेंबर, रोल और अनुमतियाँ मैनेज करें।
• आपका लोगो चौकोर इमेज होना चाहिए। उसका साइज़ 5 MB या उससे कम हो, और बैकग्राउंड एक ही ठोस रंग का हो।

स्टेप्स

बिज़नेस प्रोफ़ाइल खोलें

1. नीचे बाएँ कोने में अपने नाम के पहले अक्षर पर क्लिक करें, फिर Settings पर क्लिक करें।

2. WhatsApp चुनें, फिर Business Profile। Business Profile स्क्रीन खुलेगी।

   

आप पहले से किसी WhatsApp सेटिंग स्क्रीन पर हों, तो बाईं ओर की Settings लिस्ट से भी Business Profile चुन सकते हैं।

प्रोफ़ाइल फ़ोटो बदलें

1. Profile Picture के नीचे Change पर क्लिक करें।
2. कोई इमेज चुनें। 640×640 की चौकोर इमेज सबसे अच्छी रहती है।
3. This image has a transparent background दिखे, तो Pick another पर क्लिक करें और ठोस बैकग्राउंड वाली इमेज चुनें। WhatsApp पारदर्शी हिस्सों को काले रंग से भर देता है।
4. Profile picture updated. मैसेज दिखेगा।

प्रोफ़ाइल की जानकारी बदलें

1. जो फ़ील्ड चाहिए, उन्हें भरें:

   फ़ील्ड	क्या लिखें	लिमिट
   About	एक लाइन का छोटा स्टेटस, जैसे Available 9am–6pm।	139 अक्षर
   Description	आपका बिज़नेस क्या करता है।	512 अक्षर
   Address	आपके बिज़नेस का पता।	256 अक्षर
   Email	वह ईमेल, जिस पर ग्राहक आपसे संपर्क कर सकें।	128 अक्षर
   Business Category	वह कैटेगरी जो आपके बिज़नेस से सबसे ज़्यादा मेल खाती हो।	—
   Websites	हर लिंक के लिए Add website पर क्लिक करें।	ज़्यादा से ज़्यादा 2 URL

   

2. ऊपर दाईं ओर Save Changes पर क्लिक करें। Business profile saved. मैसेज दिखेगा।

Business Name पर Verified by Meta लिखा होता है और इसे यहाँ बदला नहीं जा सकता। नाम बदलना हो, तो WhatsApp Manager में डिस्प्ले नेम बदलने की रिक्वेस्ट भेजें। Meta उसे जाँचेगा।

ब्लू टिक के लिए अप्लाई करें

1. Verified badge के नीचे Official Business Account (blue tick) वाला नोट पढ़ें।

   

2. Apply for Blue Tick पर क्लिक करें। Meta का WhatsApp Manager नए टैब में खुलेगा।

3. रिक्वेस्ट वहीं पूरी करें। बैज फ़्री है। Meta यह देखकर मंज़ूरी देता है कि आपका ब्रांड कितना जाना-माना है।

बाकी WhatsApp सेटिंग्स ढूँढें

WhatsApp की सेटिंग्स दो जगह बँटी हैं: Settings और Manage स्क्रीन।

Settings → WhatsApp में Setup के नीचे ये मिलता है:

पंक्ति	इसमें क्या है
Business Profile	यही पेज।
Configuration	आपके कनेक्ट किए हुए नंबर। देखें अपना WhatsApp नंबर कनेक्ट करें।
Webhooks	Meta के लिए Webhook URL और Verify Token, और आने वाले इवेंट। देखें वेबहुक और इंटीग्रेशन।
Website Button	आपकी वेबसाइट पर लगाने के लिए WhatsApp चैट बटन।
Developer API	अपने सॉफ़्टवेयर से WhatsApp मैसेज भेजने की Key। देखें वेबहुक और इंटीग्रेशन।
BUSY	BUSY अकाउंटिंग सॉफ़्टवेयर से इनवॉइस WhatsApp पर भेजता है। देखें वेबहुक और इंटीग्रेशन।
Migrate to Ohanvi	किसी दूसरे WhatsApp प्रोवाइडर से Ohanvi पर आने के स्टेप। देखें अपना नंबर Ohanvi पर लाएँ।

लेफ़्ट रेल में WhatsApp खोलें, फिर Manage चुनें। बाईं ओर की इसकी लिस्ट में ये मिलता है:

आइटम	इसमें क्या है
Opt-in Management	ऑप्ट-आउट और ऑप्ट-इन के और शब्द, और कन्फ़र्मेशन के जवाब। देखें WhatsApp कॉन्टैक्ट मैनेज करें।
Live Chat Settings	ऑटो-रिज़ॉल्व, वेलकम, ऑफ़-आवर्स और हैंडऑफ़ मैसेज, और काम के घंटे। देखें WhatsApp इनबॉक्स इस्तेमाल करें।
Canned Messages	सेव किए हुए जवाब, जिन्हें आपकी टीम इनबॉक्स में / टाइप करके डालती है।
Agents	आपकी WhatsApp टीम। देखें WhatsApp एजेंट जोड़ें।
Tags	कॉन्टैक्ट के टैग की लिस्ट। Create पर क्लिक करें और Tag Name लिखें।
User Attributes	हर कॉन्टैक्ट पर सेव होने वाले कस्टम फ़ील्ड, जैसे Text, Number, Date या Yes / No।
Custom Events	ऐसे इवेंट जो आपके अपने सिस्टम API से भेजते हैं, ताकि फ़्लो शुरू हो जाएँ।
Scheduler	बाद में भेजने के लिए शेड्यूल किए गए मैसेज और जॉब।
Delivery Logs	भेजे गए हर मैसेज का डिलीवरी स्टेटस।
Connection Health	आपके नंबर का कनेक्शन ठीक चल रहा है या नहीं।
Integrations	वे सर्विस, जिनसे आपके ऑटोमेशन डेटा पढ़ते हैं और जिनमें डेटा लिखते हैं।
Notification Preferences	WhatsApp के किन इवेंट पर आपको नोटिफ़िकेशन मिले।
API Key	Cloud API Access खोलता है। यहाँ आप Ohanvi से सेटअप करवा सकते हैं, या अपना नंबर खुद Meta Cloud API से कनेक्ट कर सकते हैं। देखें अपना WhatsApp नंबर कनेक्ट करें।
Billing & Usage	Meta के कन्वर्सेशन चार्ज।
Recycle Bin	आपके डिलीट किए हुए आइटम। उन्हें चुनें और Restore selected पर क्लिक करें।

वीडियो वॉकथ्रू

[VIDEO]

समस्या और समाधान

समस्या	कारण	समाधान
That image is …MB. WhatsApp allows up to 5MB — please pick a smaller one.	फ़ोटो 5 MB से बड़ी है।	इमेज छोटी करें या कंप्रेस करें, फिर Change पर दोबारा क्लिक करें।
WhatsApp में लोगो काले बैकग्राउंड पर दिखता है	इमेज का बैकग्राउंड पारदर्शी था।	ठोस बैकग्राउंड वाली इमेज अपलोड करें।
Could not load business profile	Ohanvi, WhatsApp से प्रोफ़ाइल पढ़ नहीं पाया। अक्सर ऐसा तब होता है जब कोई नंबर कनेक्ट न हो या टोकन की वैलिडिटी खत्म हो गई हो।	Retry पर क्लिक करें। फिर भी न चले, तो Configuration में अपना नंबर जाँचें।
Business Name बदला नहीं जा सकता	डिस्प्ले नेम को Meta वेरिफ़ाई करता है।	WhatsApp Manager में डिस्प्ले नेम बदलने की रिक्वेस्ट भेजें।
Could not save the business profile.	WhatsApp ने बदलाव मंज़ूर नहीं किया।	ऊपर बताई गई फ़ील्ड की लिमिट देखें और दोबारा कोशिश करें।

संबंधित गाइड

• अपना WhatsApp नंबर कनेक्ट करें
• अपना नंबर Ohanvi पर लाएँ
• सेटिंग्स खोलें और कोई सेटिंग ढूँढें