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शेड्यूल किए आइटम को रीशेड्यूल, कैंसिल या डिलीट करें

शेड्यूल किए आइटम में बदलाव करने के लिए Schedule सेक्शन से बाहर जाने की ज़रूरत नहीं है। आप उसे नई तारीख और समय पर ले जा सकते हैं। कंटेंट बदलना हो, तो उसे उसके अपने मॉड्यूल में खोल सकते हैं। आप उसे कैंसिल या डिलीट भी कर सकते हैं। बदलाव सिर्फ़ Schedule पर नहीं होता। वह WhatsApp, CRM, Email, Social या Appointments में बने असली आइटम पर होता है।

शुरू करने से पहले

  • आप लेफ़्ट रेल में Schedule खोल सकते हों। देखें जो कुछ भी शेड्यूल है, सब देखें।
  • आपका रोल उस आइटम को उसके अपने मॉड्यूल में बदल सकता हो। जैसे ईमेल कैंपेन कैंसिल करने के लिए आपके पास Email Marketing का एक्सेस होना चाहिए।
  • आपकी ब्राउज़र विंडो इतनी चौड़ी हो कि डिटेल्स पैनल दिखे। एक्शन बटन उसी में होते हैं।

स्टेप

आइटम खोलें

  1. लेफ़्ट रेल में Schedule खोलें, फिर All schedules चुनें।
  2. List पर क्लिक करें, फिर आइटम पर क्लिक करें। उसकी जानकारी दाईं तरफ़ खुल जाती है। Calendar व्यू में आइटम के चिप पर क्लिक करें। तब पेज List पर आ जाता है और वह आइटम चुना हुआ दिखता है।
  3. जानकारी के नीचे चार बटन दिखते हैं: Reschedule, Edit, Cancel और Delete।

नए समय पर रीशेड्यूल करें

  1. Reschedule पर क्लिक करें। तारीख चुनने वाला बॉक्स खुलता है।
  2. नई तारीख चुनें और OK पर क्लिक करें। अब समय चुनने वाला बॉक्स खुलता है।
  3. नया समय चुनें और OK पर क्लिक करें। Rescheduled. मैसेज आता है और आइटम Schedule में नए समय पर पहुँच जाता है।

आइटम का अपना मॉड्यूल नया समय फिर से जाँचता है। अपॉइंटमेंट के लिए नया समय खाली होना चाहिए और काम के घंटों के अंदर होना चाहिए। रिमाइंडर भी उसी के साथ आगे-पीछे हो जाते हैं। बार-बार चलने वाले WhatsApp शेड्यूल में इससे अगले मैसेज का समय बदलता है।

कंटेंट एडिट करें

  1. Edit पर क्लिक करें। Opening WhatsApp… (या आइटम के चैनल का नाम) मैसेज आता है।
  2. Ohanvi वह मॉड्यूल खोल देता है जहाँ आइटम बना था। यह WhatsApp Scheduler, CRM एक्टिविटी, ईमेल कैंपेन, सोशल पब्लिशिंग या Appointments हो सकता है।
  3. वहाँ आइटम ढूँढें और उसका कंटेंट बदलें।

आइटम कैंसिल करें

  1. Cancel पर क्लिक करें। Cancel schedule डायलॉग खुलता है। उसमें लिखा होता है कि आइटम उसके चैनल में कैंसिल हो जाएगा और रिकॉर्ड बना रहेगा।
  2. Cancel it पर क्लिक करें। Cancelled. मैसेज आता है और स्टेटस Cancelled हो जाता है।

हर मॉड्यूल में कैंसिल करने पर क्या होता है:

चैनल नतीजा
WhatsApp शेड्यूल किया हुआ जॉब रुक जाता है और WhatsApp Scheduler से हट जाता है।
CRM एक्टिविटी का स्टेटस कैंसिल हो जाता है।
Email कैंपेन कैंसिल हो जाता है और भेजा नहीं जाता।
Social शेड्यूल की हुई पोस्ट कैंसिल हो जाती है।
Appointments बुकिंग Cancelled हो जाती है और उसके रिमाइंडर हट जाते हैं।

आइटम डिलीट करें

Delete करने पर आइटम उसके मॉड्यूल से भी हट जाता है

Delete करने पर आइटम सिर्फ़ Schedule से नहीं हटता। वह WhatsApp, CRM, Email या Social से भी हट जाता है। Appointments कभी डिलीट नहीं होते। Delete दबाने पर बुकिंग कैंसिल हो जाती है।

  1. Delete पर क्लिक करें। Delete schedule डायलॉग खुलता है।
  2. Delete पर क्लिक करें। Deleted. मैसेज आता है और आइटम Schedule से हट जाता है।

वीडियो वॉकथ्रू

[VIDEO]

समस्या का समाधान

समस्या कारण समाधान
Could not reschedule. मॉड्यूल ने नया समय नहीं माना। अपॉइंटमेंट में हो सकता है कि वह समय भरा हो, काम के घंटों से बाहर हो, या आपके बुकिंग नियमों से बाहर हो। कोई दूसरा समय चुनें। अपॉइंटमेंट के लिए Appointments पेज पर Move इस्तेमाल करें। वह खाली समय सुझाता है। देखें अपॉइंटमेंट मैनेज करें।
Could not cancel. आइटम पहले ही भेजा जा चुका है, पूरा हो चुका है या कैंसिल हो चुका है। या आपका रोल उसे उसके मॉड्यूल में नहीं बदल सकता। स्टेटस देखें। जिस मॉड्यूल का आइटम है, उसका एक्सेस माँगने के लिए अपने एडमिन से कहें।
Could not delete. आपका रोल उस मॉड्यूल में डिलीट नहीं कर सकता, या आइटम अब है ही नहीं। पेज रीफ़्रेश करें। उस मॉड्यूल में डिलीट का एक्सेस माँगने के लिए अपने एडमिन से कहें।
Reschedule, Edit, Cancel और Delete नहीं दिख रहे छोटी विंडो में डिटेल्स पैनल छिप जाता है। ब्राउज़र विंडो चौड़ी करें।
Rescheduled. के बाद भी आइटम में पुराना समय दिख रहा है पेज रीफ़्रेश नहीं हुआ है। पैनल का कोई दूसरा आइटम खोलकर वापस आएँ, या पेज रीलोड करें।