Ohanvi में क्रेडिट और बिलिंग

Ohanvi प्रीपेड क्रेडिट पर चलता है। आप अपने अकाउंट में पैसे डालते हैं, वे क्रेडिट बन जाते हैं, और हर पेड काम पर उस बैलेंस से थोड़े-थोड़े क्रेडिट कटते हैं। Credits पेज पर दिखता है कि आपके पास कितने क्रेडिट हैं, कितने खर्च हुए, और हर रुपया कब आया और कब गया।

क्रेडिट क्या हैं

• 1 क्रेडिट = ₹1।
• क्रेडिट प्रीपेड हैं। पहले आप उन्हें जोड़ते हैं (इसे रीचार्ज या "पैसे जोड़ना" कहते हैं)। फिर खर्च होने के साथ-साथ चार्ज बैलेंस से कटते जाते हैं।
• क्रेडिट WhatsApp मैसेज, एक्स्ट्रा इस्तेमाल, ईमेल और AI पर खर्च होते हैं।
• क्रेडिट जोड़ने की तारीख़ से एक साल तक चलते हैं।
• 18% GST रीचार्ज करते समय लगता है, खर्च करते समय नहीं। देखें अपने अकाउंट में पैसे जोड़ें।

ग्राहक की चैट के अंदर के मैसेज

जब कोई ग्राहक आपको मैसेज करता है, तो WhatsApp 24 घंटे की विंडो खोल देता है। 1 October 2026 से, इस विंडो के अंदर भेजे गए कुछ मैसेज पर Meta चार्ज लेता है:

मैसेज	कितना चार्ज लगता है
विंडो के अंदर के जवाब, चाहे आपकी टीम ने टाइप किए हों या बॉट ने भेजे हों	हर कैलेंडर महीने के पहले 1,000 मुफ़्त हैं। उसके बाद हर मैसेज पर Meta की दर लगती है, जो भारत में 11.5 पैसे है।
विंडो के अंदर भेजे गए यूटिलिटी टेम्प्लेट	पहले मैसेज से ही Meta की दर लगती है, जो भारत में 11.5 पैसे है।
Click-to-WhatsApp ऐड से शुरू हुई बातचीत	पूरी 72 घंटे की विंडो में अब भी मुफ़्त।

जब तक किसी चैट की विंडो खुली है, उसके हेडर में दिखता है कि उस WhatsApp नंबर पर इस महीने के कितने मुफ़्त मैसेज बचे हैं, जैसे 844 of 1,000 free left। मैसेज भेजते जाने पर यह संख्या घटती जाती है।

यह Meta का चार्ज है, हमारा नहीं

ये चार्ज Meta के हैं। हम इन पर कोई मार्कअप नहीं लगाते। आपके क्रेडिट से सिर्फ़ Meta की दर के बराबर रकम कटती है, उससे ज़्यादा कुछ नहीं। मैसेज बॉट भेजे, तो आपके प्लान का automated message कोटा और दर पहले की तरह ही लागू रहते हैं।

Google Reviews

आपके Google रिव्यू पेज का पेमेंट आपके क्रेडिट से इन कीमतों पर होता है:

काम	कितना कटता है
AI रिव्यू ड्राफ़्ट (ग्राहक Write my review दबाए)	ड्राफ़्ट मिलने पर हर रिक्वेस्ट के ₹5 + GST, जिसमें 3 तक ड्राफ़्ट मिलते हैं। Google Reviews Annual Pack वाली ब्रांच पर मुफ़्त।
वॉइस इनपुट (ग्राहक बोलकर रिव्यू दे)	हर वॉइस इनपुट (Speak instead का एक टैप) के ₹3 + GST, या Annual Pack वाली ब्रांच पर ₹2 + GST। बोली गई बात को ग्राहक का फ़ोन टेक्स्ट में बदले या हमारा AI, दोनों में चार्ज लगता है।
Google Reviews Annual Pack	हर ब्रांच के ₹1,000 + GST, 1 साल के लिए। देखें किसी ब्रांच के लिए Annual Pack खरीदें।

GST पैसे जोड़ते समय ही भर दिया गया था, इसलिए क्रेडिट से GST के बिना वाली कीमत कटती है: ₹5, ₹3, ₹2 या ₹1,000। जिस रिक्वेस्ट पर कोई ड्राफ़्ट न मिले, उसका कुछ नहीं कटता। क्रेडिट कम हों, तो वॉइस इनपुट का विकल्प नहीं दिखता। Suggest with AI सवाल और AI फ़्लायर बैकग्राउंड मुफ़्त हैं। देखें Add-on packs और इस्तेमाल की सीमाएँ।

शुरू करने से पहले

• आप Ohanvi में साइन इन हों। देखें Ohanvi में साइन इन करें।

Credits पेज खोलें

1. ऊपर-दाएँ कोने में Credits बॉक्स पर क्लिक करें। उसमें आपका अभी का बैलेंस दिखता है, जैसे ₹0।

2. Credits पेज खुलता है।

   

Credits पेज को पढ़ना सीखें

सेक्शन	यह क्या बताता है
Cycle (ऊपर दाएँ)	आप कौन सी बिलिंग साइकिल देख रहे हैं, जैसे Cycle 1 Sep – 30 Sep · day 25 of 30। पिछली साइकिल देखने के लिए इस पर क्लिक करें।
Credit balance	अभी कितने क्रेडिट बचे हैं। अगर बैलेंस पूरी साइकिल नहीं चलेगा, तो running low — recharge soon दिखता है।
Used this cycle	इस साइकिल में कितने क्रेडिट खर्च हुए, और रोज़ का औसत कितना रहा।
Projected to [date]	अभी की रोज़ की रफ़्तार से साइकिल खत्म होने तक आपके कुल कितने क्रेडिट खर्च हो जाएँगे।
Spend by product	इस साइकिल का खर्च, इस हिसाब से बाँटकर कि वह किस चीज़ पर हुआ।
Biggest charges	चार्ज दर के हिसाब से ग्रुप किए गए हैं। हर लाइन में वह दर दिखती है जिस पर चार्ज लगा।
Usage and limits	हर पैक और प्लान की सीमा के लिए एक बार, जैसे मैसेज, कॉन्टैक्ट, टीम के मेंबर और स्टोरेज। साथ में 250 of 1,000 used जैसे नंबर दिखते हैं। देखें ऐड-ऑन पैक और इस्तेमाल की सीमाएँ।
Invoice history / Invoices	आपके अकाउंट पर बने इनवॉइस: हर रीचार्ज का एक, और प्लान के इनवॉइस भी। Invoice history में हर साइकिल की कुल बिल रकम का चार्ट दिखता है। Invoices में सबसे नए इनवॉइस की लिस्ट होती है। पूरी लिस्ट देखने के लिए All invoices पर क्लिक करें।
This cycle — Where the balance moved	इस साइकिल का Opening balance, Added, Used और Balance now।
Statement	पैसे का हर लेन-देन, सबसे नया सबसे ऊपर: रीचार्ज, WhatsApp चार्ज, एक्स्ट्रा मैसेज की फ़ीस और रेफ़रल रिवॉर्ड।

पेज के ऊपर ये बटन होते हैं:

• Recharge — क्रेडिट जोड़ें। देखें अपने अकाउंट में पैसे जोड़ें।
• Export CSV — अपना स्टेटमेंट CSV फ़ाइल में डाउनलोड करें। इसमें पैसे का हर लेन-देन होता है: तारीख़, ब्योरा, आया पैसा, गया पैसा और उसके बाद का बैलेंस। कम से कम एक लेन-देन होने तक यह बटन स्लेटी रहता है।
• Current usage — अपना इस्तेमाल पूरी डिटेल में देखें।

GST को इनपुट क्रेडिट के रूप में क्लेम करें

Invoice Details में अपना GSTIN जोड़ें। तब आपके रीचार्ज इनवॉइस पर वह छपेगा और आप GST क्लेम कर पाएँगे।

वीडियो वॉकथ्रू

[VIDEO]

समस्या का समाधान

समस्या	कारण	समाधान
बैलेंस पर running low — recharge soon दिखता है	आपके अभी के रोज़ के खर्च से बैलेंस साइकिल के आखिर तक नहीं चलेगा। अभी तक कोई खर्च न हुआ हो, तो यह तब दिखता है जब बैलेंस ₹0 हो।	अगला कैंपेन भेजने से पहले पैसे जोड़ें।
No usage yet this cycle	इस साइकिल में अभी तक कोई पेड मैसेज नहीं गया।	नए अकाउंट पर यह आम बात है। पहला पेड मैसेज जाने के बाद इस्तेमाल दिखने लगता है।
No invoices raised yet	अभी तक कोई रीचार्ज नहीं हुआ।	हर रीचार्ज पर एक इनवॉइस बनता है।
रीचार्ज इनवॉइस पर GSTIN नहीं है	रीचार्ज से पहले GSTIN नहीं जोड़ा था।	अगले रीचार्ज से पहले Invoice Details में अपना GSTIN जोड़ें।

संबंधित गाइड

• अपने अकाउंट में पैसे जोड़ें
• ऐड-ऑन पैक और इस्तेमाल की सीमाएँ
• Ohanvi में साइन इन करें