अपना ऑनलाइन स्टोर कनेक्ट करें

अपना ऑनलाइन स्टोर बस एक बार कनेक्ट करें। इसके बाद उसके कस्टमर, प्रोडक्ट और ऑर्डर आपके CRM से सिंक होते रहते हैं। WhatsApp भी इसी कनेक्शन से कैटलॉग सिंक करता है और ऑर्डर के मैसेज भेजता है। Shopify, WooCommerce, Wix और Zoho Commerce सपोर्टेड हैं। हर स्टोर में करीब 5 मिनट लगते हैं।

शुरू करने से पहले

• आप Settings में Integrations खोल पाते हों।
• आप अपने स्टोर के एडमिन हों। WooCommerce में आपको WordPress एडमिनिस्ट्रेटर या शॉप मैनेजर के तौर पर साइन इन करना पड़ता है।
• Shopify और WooCommerce के लिए: आपको अपने स्टोर का पता मालूम हो, जैसे my-store.myshopify.com या mystore.com।
• मैनुअल कनेक्शन के लिए: आपके पास keys तैयार हों। विंडो में हर फ़ील्ड के पास How do I get this? हेल्प आइकन होता है।

हर स्टोर कैसे कनेक्ट होता है

स्टोर	कनेक्ट करने का मुख्य तरीका	मैनुअल विकल्प
Shopify	आप अपने Shopify एडमिन से Ohanvi ऐप इंस्टॉल करते हैं और एक्सेस की मंज़ूरी देते हैं।	Admin API access token के साथ Use credentials।
WooCommerce	आप अपने ही स्टोर पर key की रिक्वेस्ट एक ही स्टेप में मंज़ूर करते हैं।	key पेयर के साथ Enter keys manually।
Wix	आप Wix पर इंस्टॉल मंज़ूर करते हैं।	कोई नहीं।
Zoho Commerce	आप Zoho पर एक्सेस मंज़ूर करते हैं। आपका स्टोर अपने आप मिल जाता है।	कोई नहीं।

स्टेप

Store connections खोलें

1. नीचे बाएँ कोने में अपने नाम के पहले अक्षरों पर क्लिक करें, फिर Settings पर क्लिक करें।
2. बाईं तरफ़ की लिस्ट में Workspace के नीचे Integrations चुनें।
3. Connectors के नीचे Store Connections पर क्लिक करें। Store connections पेज खुलता है।
4. टाइटल के नीचे की लाइन पढ़ें। उसमें लिखा है कि हर स्टोर सिर्फ़ एक बार कनेक्ट होता है, और WhatsApp वही कनेक्शन इस्तेमाल कर लेता है।
5. अपने स्टोर का कार्ड ढूँढें। उस पर connected या not connected दिखता है। कार्ड दोबारा लोड करने के लिए Refresh पर क्लिक करें।

एक स्टेप की मंज़ूरी से कनेक्ट करें (Shopify, WooCommerce, Wix, Zoho Commerce)

1. अपने स्टोर के कार्ड पर Connect store पर क्लिक करें।
2. कोई विंडो आपके स्टोर के बारे में पूछे, तो फ़ील्ड भर दें। Shopify में यह शॉप डोमेन है। WooCommerce में Store URL। Wix में Your Wix site name। Zoho Commerce में Your store name।
3. Continue to और अपने स्टोर का नाम वाले बटन पर क्लिक करें, जैसे Continue to Shopify। आपका स्टोर नई विंडो में खुलता है।
4. एक्सेस की मंज़ूरी दें। WooCommerce में पहले WordPress में साइन इन करें, फिर Approve पर क्लिक करें।
5. Ohanvi पर वापस आएँ। पेज पर Approve the install in आपके स्टोर का नाम , then refresh this page. लिखा होता है। Refresh पर क्लिक करें।
6. Shopify connected. (या आपके स्टोर का नाम) मैसेज आता है और कार्ड पर connected दिखता है। ऑर्डर और प्रोडक्ट सिंक होने लगते हैं।

कोई key कॉपी नहीं करनी

एक स्टेप की मंज़ूरी में आपका स्टोर ज़रूरी एक्सेस खुद Ohanvi को भेज देता है। आपको कोई key खुद कॉपी नहीं करनी पड़ती।

Shopify को टोकन से हाथ से कनेक्ट करें

यह तरीका सिर्फ़ उस प्राइवेट ऐप के लिए इस्तेमाल करें जो Admin API टोकन के साथ बना है।

1. Shopify कार्ड पर Use credentials पर क्लिक करें। Connect Shopify विंडो खुलती है।
2. Shop domain में अपना डोमेन लिखें, जैसे my-store.myshopify.com।
3. Admin API access token में टोकन पेस्ट करें। वह shpat_ से शुरू होता है।
4. API key में key पेस्ट करें, अगर आपके पास है। यह ऑप्शनल है।
5. Webhook signing secret में ऐप की API secret key पेस्ट करें।
6. ज़रूरत हो, तो API version में 2024-10 जैसा कोई वर्शन लिखें। यह ऑप्शनल है।
7. किसी फ़ील्ड के पास हेल्प आइकन पर क्लिक करें और How do I get this? पढ़ें। आपने डोमेन भर दिया है, तो सीधे सही पेज पर जाने के लिए Open store settings पर क्लिक करें।
8. Save connection पर क्लिक करें।

जिन फ़ील्ड पर optional नहीं लिखा है, वे ज़रूरी हैं। कोई फ़ील्ड खाली हो, तो विंडो में Shop domain is required (या उस फ़ील्ड का नाम) लिखा आता है।

WooCommerce को keys से हाथ से कनेक्ट करें

1. WooCommerce कार्ड पर Enter keys manually पर क्लिक करें। Connect WooCommerce विंडो खुलती है।
2. Store URL में अपने स्टोर का पता लिखें, जैसे mystore.com। पूरा https:// लिंक भी चलता है।
3. WordPress एडमिन में WooCommerce → Settings → Advanced → REST API पर जाएँ और Add key पर क्लिक करें।
4. Permissions को Read/Write पर सेट करें, फिर Generate API key पर क्लिक करें।
5. Consumer key (ck_ से शुरू) और Consumer secret (cs_ से शुरू) कॉपी करें। WooCommerce इन्हें सिर्फ़ एक बार दिखाता है।
6. Ohanvi में इन्हें Consumer key और Consumer secret में पेस्ट करें।
7. ऑप्शनल: आप abandoned-cart प्लगइन इस्तेमाल करते हैं, तो Abandoned cart plugin में उसे चुनें: CARTFLOWS, ABANDONED_CART_LITE या CUSTOM। CUSTOM चुनें, तो Custom cart REST path में प्लगइन का पता लिखें, जैसे /wp-json/your-plugin/v1/carts।
8. Test & connect पर क्लिक करें। जाँच चलने तक बटन पर Testing connection… दिखता है।
9. टेस्ट फ़ेल हो जाए, तो एक मैसेज उसकी वजह बताता है। वैल्यू ठीक करें और Test again पर क्लिक करें। या Save anyway पर क्लिक करें।

वेबहुक रजिस्टर करें

वेबहुक से आपका स्टोर ऑर्डर, कस्टमर और प्रोडक्ट के बदलाव अपने आप Ohanvi को भेज देता है। यह बटन Shopify, WooCommerce और Zoho Commerce पर दिखता है।

1. कनेक्ट हो चुके कार्ड पर Register webhooks पर क्लिक करें। Register आपके स्टोर का नाम webhooks विंडो खुलती है।
2. Public base URL में वह पब्लिक https पता लिखें जिस पर आपका स्टोर कॉल करेगा, जैसे https://api.yourcompany.com। वह https:// से शुरू होना चाहिए। ऐसा न हो, तो विंडो में Public base URL is required या Must start with https:// लिखा आता है।
3. Register पर क्लिक करें। Registered एक संख्या webhook topics. मैसेज आता है।

स्टोर के लिए WhatsApp ऑटोमेशन चालू करें

1. कनेक्ट हो चुके कार्ड पर WhatsApp Automations पर क्लिक करें। विंडो में आपके स्टोर का नाम दिखता है, और उसके आगे WhatsApp automations।
2. जो जर्नी चाहिए, उन्हें चालू करें:
   • Welcome message: स्टोर का नया कस्टमर WhatsApp कॉन्टैक्ट बन जाता है और उसे वेलकम मैसेज जाता है।
   • Cart recovery: कोई कार्ट छोड़ दे, तो उसे आइटम, प्रोडक्ट की फ़ोटो और कार्ट दोबारा खोलने का लिंक जाता है।
   • Order updates: ऑर्डर देने, पेमेंट होने या कैंसल होने पर पूरी जानकारी के साथ कन्फ़र्मेशन जाता है।
   • Shipment tracking: ऑर्डर शिप होने, डिलीवरी के लिए निकलने या डिलीवर होने पर ट्रैकिंग लिंक जाता है।
   • Browse nudge: कोई आपकी साइट पर प्रोडक्ट देखे, तो उसे फ़ोटो के साथ प्रोडक्ट मैसेज जाता है।
3. Nudge cooldown (minutes) में लिखें कि कितनी देर रुकना है। इस समय में हर कॉन्टैक्ट को ज़्यादा से ज़्यादा एक कार्ट या ब्राउज़ नज जाता है।
4. अपनी साइट के लिए ब्राउज़ वेबहुक पाथ कॉपी करना हो, तो Browse snippet पर क्लिक करें।
5. सेव करें। WhatsApp automations saved — live from the next store event. मैसेज आता है।

अगर आपने स्टोर अभी कनेक्ट नहीं किया है, तो विंडो में लिखा आता है कि पहले स्टोर कनेक्ट करें। WhatsApp का लिंक स्टोर कनेक्ट होते ही बन जाता है।

कनेक्ट किया हुआ स्टोर देखें या बदलें

1. कार्ड पर Status, API version और Cart capture देखें।
2. WooCommerce में Connected via (One-step approval या API keys), Webhooks (None registered yet या live की संख्या) और Last event देखें।
3. कोई दिक्कत आई हो, तो Last sync error देखें। उसमें इवेंट, कितनी देर पहले हुआ और उसकी वजह दिखती है।
4. सेव किए हुए फ़ील्ड बदलने के लिए Configure पर क्लिक करें। मौजूदा वैल्यू रखनी हो, तो सीक्रेट फ़ील्ड खाली छोड़ दें। फिर Test & save या Save changes पर क्लिक करें।

स्टोर डिस्कनेक्ट करें

1. कार्ड पर Disconnect पर क्लिक करें।
2. Disconnect आपके स्टोर का नाम ? में पढ़ें कि क्या बंद होगा। ऑर्डर, कस्टमर और abandoned-cart सिंक बंद हो जाते हैं। WhatsApp के ऑर्डर मैसेज रुक जाते हैं। Shopify जैसे स्टोर में Ohanvi के वेबहुक हटा दिए जाते हैं।
3. Disconnect पर क्लिक करें। Shopify disconnected. (या आपके स्टोर का नाम) मैसेज आता है।
4. आपकी सेव की हुई keys बनी रहती हैं, इसलिए बाद में आप एक ही स्टेप में दोबारा कनेक्ट कर सकते हैं।

समस्या का समाधान

समस्या	कारण	समाधान
Connecting Shopify failed.	इंस्टॉल मंज़ूर नहीं हुआ या बीच में रुक गया।	अपने Shopify एडमिन से इंस्टॉल दोबारा करें, फिर Refresh पर क्लिक करें।
Access was not approved on आपका स्टोर , so nothing was connected.	आपने WooCommerce पर Approve पर क्लिक नहीं किया।	Connect store पर दोबारा क्लिक करें और मंज़ूरी दें।
WooCommerce did not finish connecting आपका स्टोर।	आपका स्टोर Ohanvi तक नहीं पहुँच पाया (https नहीं है या फ़ायरवॉल रोक रहा है)।	Enter keys manually पर क्लिक करें।
Could not start the Shopify install.	कनेक्शन की रिक्वेस्ट फ़ेल हो गई।	अपना कनेक्शन देखें और दोबारा कोशिश करें।
Could not register आपके स्टोर के webhooks.	पब्लिक URL मंज़ूर नहीं हुआ।	देखें कि Public base URL खुल रहा है और https:// से शुरू होता है।
टेस्ट एक मैसेज के साथ फ़ेल हो जाता है।	कोई key या पता गलत है।	फ़ील्ड ठीक करें और Test again पर क्लिक करें।
Shopify is already connected.	यह स्टोर पहले से आपके वर्कस्पेस से जुड़ा है।	बदलाव करने के लिए Configure पर क्लिक करें।
Could not disconnect आपका स्टोर।	रिक्वेस्ट फ़ेल हो गई।	दोबारा कोशिश करें।

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