Contacts

Contacts में वे लोग रहते हैं जिनसे आपका बिज़नेस बात करता है। WhatsApp, ईमेल, कॉमर्स और CRM, सब एक ही रिकॉर्ड देखते हैं। इसलिए यहाँ किया गया बदलाव हर जगह दिखता है। अपने कॉन्टैक्ट जोड़ने, ढूँढने, कॉल और ईमेल करने, ग्रुप में रखने और सुरक्षित रखने के लिए इन गाइड को देखें।

यह कहाँ मिलेगा: लेफ़्ट रेल में Contacts खोलें।

गाइड

पैनल का टैब	गाइड	कब देखें
All contacts	कॉन्टैक्ट मैनेज करें	आप कॉन्टैक्ट जोड़ना, ढूँढना, एडिट करना, टैग करना, मर्ज करना या एक्सपोर्ट करना चाहते हैं।
All contacts	कॉन्टैक्ट को कॉल करें और कॉल रिव्यू करें	आप किसी कॉन्टैक्ट को कॉल करते हैं और नतीजा लिखना चाहते हैं।
All contacts	Auto Calling से एक के बाद एक कई कॉन्टैक्ट को कॉल करें	आपके पास कॉल करने की एक लिस्ट है और आपको एक-एक करके कॉल करना है।
All contacts	किसी कॉन्टैक्ट को वेलकम ईमेल भेजें	आप किसी एक कॉन्टैक्ट को ब्रोशर के साथ ईमेल भेजना चाहते हैं।
All contacts	वेलकम ईमेल और अपने ब्रोशर सेट करें	आपको एक डिफ़ॉल्ट मैसेज और ब्रोशर लाइब्रेरी चाहिए।
All contacts	हाल के कॉन्टैक्ट पर वापस जाएँ	आप वे कॉन्टैक्ट देखना चाहते हैं जिनके साथ आपने हाल ही में काम किया है।
All contacts	कॉमर्स Leads से छोड़ी गई कार्ट वापस पाएँ	खरीदार पेमेंट किए बिना आपका स्टोर छोड़कर चले गए।
Contact groups	कॉन्टैक्ट ग्रुप बनाएँ और मैनेज करें	आपको एक सेव की हुई लिस्ट चाहिए, जिसे सबको एक साथ मैसेज भेजा जा सके।
Import & sync	कॉन्टैक्ट इम्पोर्ट और सिंक करें	आपके कॉन्टैक्ट किसी फ़ाइल या दूसरे सिस्टम में हैं।
Custom fields	कस्टम कॉन्टैक्ट फ़ील्ड जोड़ें	आपको कॉन्टैक्ट पर कोई और जानकारी सेव करनी है।
Consent & compliance	कॉन्टैक्ट की सहमति ट्रैक करें	आप जाँचना या बदलना चाहते हैं कि किसने आपसे मैसेज पाने के लिए हामी भरी है।

Leads

Leads Contacts में नहीं हैं। वे CRM → Leads में हैं। Contacts में आप किसी व्यक्ति को जोड़ते हैं, तो वह कॉन्टैक्ट के रूप में जुड़ता है और उसके फ़ॉलो-अप शुरू होते हैं। इम्पोर्ट कॉन्टैक्ट जोड़ता है और कोई फ़ॉलो-अप शुरू नहीं करता। WhatsApp और Email marketing पर इसका असर नहीं पड़ता। देखें कॉन्टैक्ट मैनेज करें और Leads के साथ काम करें।

शुरू करने से पहले

• आपके वर्कस्पेस में CRM मॉड्यूल हो और आपके रोल को CRM एक्सेस मिला हो। नहीं तो Contacts आइकन नहीं दिखेगा। अपने एडमिन से पूछें।
• चैट से कॉन्टैक्ट अपने आप आएँ, इसके लिए आपका WhatsApp नंबर कनेक्ट होना चाहिए।