सब्सक्रिप्शन टॉपिक बनाएँ¶
टॉपिक ईमेल की एक कैटेगरी है, जैसे Weekly offers या Product news। लोग पूरी लिस्ट छोड़े बिना किसी एक टॉपिक से ऑप्ट-आउट कर सकते हैं। आख़िर में आपके पास ऐसे टॉपिक होंगे जिन्हें कैंपेन इस्तेमाल कर सकते हैं और कॉन्टैक्ट जिनसे ऑप्ट-आउट कर सकते हैं।
शुरू करने से पहले¶
- आपको Email पैनल में Manage दिखता हो। न दिखे तो अपने एडमिन से पूछें।
- आपको पता हो कि आप किस तरह के ईमेल भेजते हैं, जैसे ऑफ़र, खबरें और रसीदें।
स्टेप¶
टॉपिक की लिस्ट खोलें¶
- लेफ़्ट रेल में Email खोलें, फिर Manage चुनें।
- Topics चुनें। पेज का टाइटल Topics है।
- अगर कोई टॉपिक नहीं है, तो पेज पर लिखा होता है: Subscription categories contacts can opt out of individually on your preference centre. अगर टॉपिक हैं, तो पेज उनकी गिनती दिखाता है।
- Topic Name, Description, Created On और Status कॉलम पढ़ें।
टॉपिक बनाएँ¶
- Add पर क्लिक करें। जोड़ने का फ़ॉर्म खुलेगा।
- Topic Name में एक छोटा नाम लिखें जिसे लोग पहचानें, जैसे
Weekly offers। यह ज़रूरी है। - चाहें तो Description में बताएँ कि यह टॉपिक क्या भेजता है।
- फ़ॉर्म सेव करें। टॉपिक लिस्ट में दिखने लगेगा।
देखें कि टॉपिक कहाँ इस्तेमाल हुआ है¶
- किसी टॉपिक की लाइन में View Details पर क्लिक करें। Topic Details डायलॉग खुलेगा। उसे बड़ा करने के लिए मैक्सिमाइज़ बटन पर क्लिक करें, और छोटा करने के लिए Restore पर।
- Record Status, Used In और Opted Out पढ़ें। Used In में उन कैंपेन की लिस्ट होती है जो इस टॉपिक का इस्तेमाल करते हैं। अगर कोई कैंपेन इस्तेमाल नहीं करता, तो लिखा आता है Not used by any campaign yet.
- इसे किसने और कब बनाया, यह जानने के लिए Record Info पढ़ें।
- पहले के बदलाव देखने के लिए History खोलें। अगर कोई बदलाव नहीं है, तो लिखा आता है No revision history available.
टॉपिक इस्तेमाल करें¶
- कैंपेन बनाते समय उसे किसी टॉपिक से टैग करें। जिस कॉन्टैक्ट ने किसी टॉपिक से ऑप्ट-आउट नहीं किया है, वह अपने-आप उस टॉपिक का सब्सक्राइबर माना जाता है।
- किसी लिस्ट को शुरू से ही कोई टॉपिक देने के लिए, लिस्ट खोलें और Default Topic सेट करें। इसके लिए ईमेल ग्रुप का इस्तेमाल करें देखें।
टॉपिक एडिट या डिलीट करें¶
- लाइन में Edit पर क्लिक करें, नाम या डिस्क्रिप्शन बदलें और सेव करें।
- टॉपिक हटाने के लिए Delete पर क्लिक करें और कन्फ़र्म करें।
समस्या का समाधान¶
| समस्या | कारण | समाधान |
|---|---|---|
| Used In में एरर दिखता है। | कैंपेन लोड नहीं हो सके। | डायलॉग बंद करें और दोबारा खोलें। |
| ऑप्ट-आउट करने के बाद भी लोगों को टॉपिक के ईमेल मिल रहे हैं। | कैंपेन को उस टॉपिक से टैग नहीं किया गया था। | ईमेल भेजने से पहले कैंपेन को टॉपिक से टैग करें। |
| आपको Topics नहीं मिल रहा। | यह मुख्य पैनल में नहीं, Manage के अंदर होता है। | पहले Manage खोलें। |