ईमेल कॉन्टैक्ट, लिस्ट और सेगमेंट जोड़ें

जिन लोगों को ईमेल भेजना है, उन्हें जोड़ें और फिर ग्रुप में बाँटें। आख़िर में आपके पास Subscribed मार्क किए हुए कॉन्टैक्ट होंगे, कैंपेन भेजने के लिए कम से कम 1 लिस्ट होगी, और चाहें तो सेगमेंट भी होंगे। सेगमेंट लिस्ट को आपकी शर्तों से मेल खाने वाले लोगों तक सीमित कर देते हैं।

शुरू करने से पहले

• लेफ़्ट रेल में आपको Email दिखे और उसके पैनल में Audience हो। अगर नहीं दिखता, तो अपने एडमिन से एक्सेस माँगें।
• आपके पास इन लोगों को ईमेल भेजने की अनुमति हो। मार्केटिंग ईमेल सिर्फ़ Subscribed कॉन्टैक्ट को जाते हैं।
• इम्पोर्ट करने के लिए आपकी फ़ाइल CSV, XLSX या XLS हो, जिसमें Email, First Name, Last Name और Phone कॉलम हों।

स्टेप

कॉन्टैक्ट एक-एक करके या कई एक साथ जोड़ें

1. लेफ़्ट रेल में Email खोलें, फिर Audience चुनें, फिर Emails टैब।
2. 1 व्यक्ति को जोड़ने के लिए Add Contact पर क्लिक करें। Email भरें। चाहें तो First Name, Last Name, Phone, Birthday, Subscription Status और Tags (comma-separated) — e.g. vip,newsletter भी भरें। फ़ॉर्म सेव करें।
3. कई लोगों को जोड़ने के लिए Bulk Import Contacts के बगल के तीर पर क्लिक करें, फिर Add Multiple पर क्लिक करें। Add Multiple Contacts डायलॉग खुलेगा।
4. हर Email लाइन में 1 पता लिखें। और जोड़ने के लिए Add another row पर क्लिक करें।
5. चाहें तो Add to Mailing List (optional) में कोई लिस्ट चुनें, या Create New List… पर क्लिक करें।
6. Subscription Type में Marketing (Subscribed) रहने दें, जब तक इन लोगों ने मार्केटिंग ईमेल के लिए अपनी सहमति न दी हो।
7. Add पर क्लिक करें। Result सेक्शन में दिखता है कि कौन-सी लाइनें जुड़ीं। जो लाइनें फ़ेल हुईं, उन्हें दोबारा आज़माने के लिए Retry Failed पर क्लिक करें।

नए अकाउंट में Add the people you want to email कार्ड पर Add contacts मिलता है। इससे भी यही डायलॉग खुलता है।

फ़ाइल से कॉन्टैक्ट इम्पोर्ट करें

1. Emails टैब पर Bulk Import Contacts पर क्लिक करें। Import Contacts विज़ार्ड खुलेगा।
2. How would you like to add contacts? के नीचे Upload a file या Copy and paste चुनें। Continue पर क्लिक करें।
3. अपनी फ़ाइल चुनें, या हर लाइन में 1 कॉन्टैक्ट email, first name, last name, phone के फ़ॉर्मेट में पेस्ट करें। Continue पर क्लिक करें।
4. Organize your contacts के नीचे चाहें तो Mailing List (optional) में लिस्ट चुनें। Continue पर क्लिक करें।
5. Tag your contacts के नीचे चाहें तो Tags (comma-separated) में टैग लिखें, जैसे vip,newsletter। Continue पर क्लिक करें।
6. Match Columns के नीचे अपनी फ़ाइल के हर कॉलम को Email, First Name, Last Name, Phone या Skip this column से मिलाएँ। कम से कम 1 कॉलम Email से मिलना चाहिए। Continue पर क्लिक करें।
7. Set a marketing status के नीचे इस फ़ाइल के सभी कॉन्टैक्ट के लिए स्टेटस चुनें। मार्केटिंग ईमेल सिर्फ़ subscribed कॉन्टैक्ट को जाते हैं। Continue पर क्लिक करें।
8. Review and complete your import के नीचे जानकारी जाँचें, फिर Complete Import पर क्लिक करें।
9. Import complete में New contacts detected दिखता है। यह भी दिखता है कि कितने कॉन्टैक्ट लिस्ट में जुड़े और टैग हुए। जो लाइनें फ़ेल रहीं, वे कारण के साथ लिस्ट में आती हैं। Done पर क्लिक करें।

ध्यान दें

कॉलम मैचिंग सिर्फ़ CSV फ़ाइलों के लिए काम करती है। Excel फ़ाइलों में कॉलम इसी क्रम में होने चाहिए: Email, First Name, Last Name, Phone।

पहले के इम्पोर्ट देखने के लिए Emails टैब पर Manage audience पर क्लिक करें, फिर Import history पर क्लिक करें।

लिस्ट बनाएँ और उसमें लोगों को जोड़ें

1. लेफ़्ट रेल में Email खोलें, फिर Audience चुनें, फिर Email Groups टैब और Fixed।
2. Create list पर क्लिक करें। List name में Newsletter जैसा नाम लिखें। Description (optional) जोड़ें, फिर Create list पर क्लिक करें।
3. नई लिस्ट पर Add contacts — this list is empty पर क्लिक करें। Members डायलॉग खुलेगा।
4. Search contacts to add… में जिन लोगों को जोड़ना है, उन्हें खोजकर टिक करें, फिर Add पर क्लिक करें।
5. Close पर क्लिक करें।

किसी मौजूदा लिस्ट के साथ काम करने के लिए उसका ⋮ मेन्यू खोलें। Manage Members लोगों को जोड़ता या हटाता है। Duplicate उसकी कॉपी बनाता है। Merge Into Another List उसके सदस्यों को दूसरी लिस्ट में ले जाता है।

फ़ाइल से लोगों को सीधे लिस्ट में जोड़ने के लिए Manage Members खोलें, फिर Import to This List पर क्लिक करें।

सेगमेंट बनाएँ

सेगमेंट लिस्ट को आपकी शर्तों से मेल खाने वाले लोगों तक सीमित करता है। वह उन लोगों को कभी नहीं जोड़ता जो लिस्ट में नहीं हैं।

1. लेफ़्ट रेल में Email खोलें, फिर Audience चुनें, फिर Email Groups टैब और Rule।
2. Create segment पर क्लिक करें। New segment स्क्रीन खुलेगी।
3. Start with a common segment के नीचे कोई कार्ड चुनें, या Build from scratch पर क्लिक करें।
4. Add filter पर क्लिक करें, Choose a filter में फ़िल्टर चुनें, फिर उसकी वैल्यू सेट करें।
5. शर्तों को मिलाने के लिए Contacts match को all या any पर सेट करें। ग्रुप के अंदर ग्रुप बनाने के लिए Add AND group या Add OR group पर क्लिक करें।
6. प्रीव्यू जाँचें। WHO MATCHES THIS SEGMENT में गिनती और SAMPLE CONTACTS दिखते हैं।
7. Untitled segment में नाम लिखें, फिर Save segment पर क्लिक करें।

कैंपेन को सेगमेंट तक पहुँचाने के लिए कैंपेन में लिस्ट और सेगमेंट चुनें। इसके लिए ईमेल कैंपेन भेजें देखें।

वीडियो वॉकथ्रू

[VIDEO]

समस्या का समाधान

समस्या	कारण	समाधान
A contact with email '…' already exists.	यह पता पहले से Contacts में है।	इसके बजाय मौजूदा कॉन्टैक्ट एडिट करें।
A deleted contact with this email exists — reactivate it instead of recreating.	कॉन्टैक्ट पहले डिलीट किया गया था।	डिलीट किया गया कॉन्टैक्ट ढूँढें और उसे फिर से चालू करें।
इम्पोर्ट की लाइन में Contact with this email already exists या Invalid email address '…' दिखता है	लाइन में पहले से मौजूद कॉन्टैक्ट दोहराया गया है या पता गलत है।	अपनी फ़ाइल में लाइन ठीक करें और दोबारा इम्पोर्ट करें।
Map at least one column to Email before continuing	कोई कॉलम Email से मैच नहीं किया गया।	अपने ईमेल वाले कॉलम को Email से मैच करें।
Add at least one complete condition before saving.	सेगमेंट के किसी फ़िल्टर में वैल्यू नहीं है।	अधूरा फ़िल्टर भरें या हटा दें।
No contacts match these conditions yet.	शर्तें बहुत सख़्त हैं।	कोई फ़िल्टर ढीला करें, या all को any कर दें।

संबंधित गाइड

• ईमेल कैंपेन भेजें
• नतीजे ट्रैक करें और अनसब्सक्राइब व बाउंस संभालें