Social Home का इस्तेमाल करें¶
Social Home, Social की पहली स्क्रीन है। यहाँ दिखता है कि आज किस काम पर ध्यान देना है, कौन-सी पोस्ट जाने वाली हैं, आपके नतीजे कैसे हैं और हाल की पोस्ट कौन-सी हैं। यहीं से आप नई पोस्ट शुरू कर सकते हैं और कमेंट का जवाब दे सकते हैं। इसे सीखने में करीब 5 मिनट लगते हैं।
शुरू करने से पहले¶
- लेफ़्ट रेल में Social दिखना चाहिए, और उसके पैनल में Home होना चाहिए। न दिखे, तो अपने एडमिन से कहें कि आपके रोल को Social का एक्सेस दे दें। इसके लिए सेटिंग्स का परिचय देखें।
- कम से कम एक नेटवर्क कनेक्ट हो। इसके लिए सोशल अकाउंट कनेक्ट करें देखें।
स्टेप¶
Social Home खोलें¶
- लेफ़्ट रेल में Social खोलें।
- Home चुनें।
कोई नेटवर्क कनेक्ट न हो, तो Home पर Connect your first social account दिखता है। शुरू करने के लिए Connect Platforms पर क्लिक करें। इसके लिए सोशल अकाउंट कनेक्ट करें देखें।
सिर्फ़ एक नेटवर्क दिखाएँ¶
- ऊपर के प्लेटफ़ॉर्म बटन पर क्लिक करें। जब तक आप कोई नेटवर्क नहीं चुनते, उस पर All platforms लिखा रहता है।
- टिक वाले किसी नेटवर्क पर क्लिक करें। फिर Home में सिर्फ़ वही नेटवर्क दिखेगा।
- सब कुछ फिर से देखने के लिए All platforms पर क्लिक करें।
- जो नेटवर्क कनेक्ट नहीं है, उस पर … — connect लिखा होता है। कनेक्ट वाली स्क्रीन खोलने के लिए उस पर क्लिक करें।
- Connect → Social Connections खोलने के लिए Manage connections पर क्लिक करें।
- ताज़ा आँकड़े लाने के लिए Refresh पर क्लिक करें।
Home से पोस्ट शुरू करें¶
- What's on your mind? लिखे बॉक्स पर क्लिक करें। Create Post विंडो खुलती है।
- या बॉक्स के नीचे के छोटे आइकन में से किसी पर क्लिक करें। ये फ़ोटो, वीडियो, इमोजी, टैग, जगह और नोट के आइकन हैं। हर आइकन वही Create Post विंडो खोलता है।
- पोस्ट पूरी करें। इसके लिए सोशल पोस्ट बनाएँ और पब्लिश करें देखें।
जिस पर ध्यान देना है, उसे निपटाएँ¶
- NEEDS ATTENTION देखें। हर लाइन में एक गिनती, एक लेबल और एक एक्शन होता है। बाईं तरफ़ की रंगीन पट्टी बताती है कि काम कितना ज़रूरी है।
- काम निपटाने के लिए किसी लाइन पर क्लिक करें:
- Comments · need replies: Reply → पर क्लिक करें। Comments विंडो खुलती है।
- Google reviews · needs response: Reply → पर क्लिक करें। रिव्यू का पेज खुलता है। इसके लिए Google रिव्यू का जवाब दें देखें।
- Failed posts · needs retry: Retry → पर क्लिक करें। Publish खुलता है। इसके लिए पोस्ट शेड्यूल करें और Queue संभालें देखें।
- Platform connections · needs attention: Fix → पर क्लिक करें। Connect → Social Connections खुलता है।
- लाइन तभी दिखती है जब कुछ करना बाकी हो।
किसी कमेंट का जवाब दें¶
- Comments विंडो में वह कमेंट ढूँढें।
- उसके पास Reply पर क्लिक करें। Write a reply… लिखा एक बॉक्स खुलता है।
- अपना जवाब लिखें।
- सेंड आइकन पर क्लिक करें। जवाब जाते समय स्पिनर घूमता दिखता है।
- बिना भेजे बॉक्स बंद करना हो, तो Cancel पर क्लिक करें।
- काम हो जाने पर Close पर क्लिक करें।
जवाब देने के लिए कुछ न हो, तो विंडो में No comments waiting on a reply. लिखा आता है।
आज की पोस्ट देखें¶
- TODAY देखें। इसमें आज जाने वाली पोस्ट की लिस्ट होती है।
- कुछ तय न हो, तो Nothing scheduled लिखा होता है।
- Publish में पूरा कैलेंडर खोलने के लिए Calendar पर क्लिक करें।
अपने नतीजे देखें¶
- Performance में This Week, Last 30 Days या Last 90 Days चुनें।
- Reach, Engagement, Followers और Posts देखें।
- चार्ट और हर पोस्ट की टेबल के लिए Insights खोलें। इसके लिए सोशल इनसाइट्स देखें देखें।
हाल की एक्टिविटी और पोस्ट देखें¶
- RECENT ACTIVITY तक स्क्रॉल करें। और लाइनें देखने के लिए View more पर क्लिक करें। उन्हें छोटा करने के लिए View less पर क्लिक करें।
- अभी कुछ न हो, तो No activity yet लिखा होता है।
- RECENT POSTS में Publish खोलने के लिए View all पर क्लिक करें।
- किसी पोस्ट को देखने के लिए उस पर क्लिक करें। उसे संभालने के लिए Open in Publish पर क्लिक करें। वापस जाने के लिए Close पर क्लिक करें।
- आपकी कोई पोस्ट न हो, तो No posts yet लिखा होता है।
समस्या और समाधान¶
| समस्या | कारण | समाधान |
|---|---|---|
| Home पर Connect your first social account दिखता है | कोई नेटवर्क कनेक्ट नहीं है। | Connect Platforms पर क्लिक करें और एक नेटवर्क कनेक्ट करें। |
| NEEDS ATTENTION खाली है | अभी कोई काम बाकी नहीं है। | कुछ करने की ज़रूरत नहीं। |
| आँकड़े पुराने लगते हैं | पेज रिफ़्रेश नहीं हुआ था। | Refresh पर क्लिक करें। |
| प्लेटफ़ॉर्म की लिस्ट में कोई नेटवर्क — connect दिखाता है | वह नेटवर्क कनेक्ट नहीं है। | उस पर क्लिक करें, फिर कनेक्ट करना पूरा करें। |