बिज़नेस डैशबोर्ड पढ़ें¶

Business dashboard में आप देख सकते हैं कि आपके स्टोर ने कितना बेचा और उसके मुकाबले विज्ञापनों पर कितना खर्च हुआ। इस गाइड के अंत तक आप किसी भी अवधि की कमाई, विज्ञापन खर्च पर रिटर्न, नए ग्राहक की लागत और मुनाफ़ा पढ़ना सीख जाएँगे। साथ ही रिपोर्ट को डाउनलोड, शेड्यूल या शेयर भी कर पाएँगे। इसमें करीब 10 मिनट लगते हैं।

शुरू करने से पहले¶

आपका Meta ad account कनेक्ट है। देखें Ads Manager सेट करें।
Shopify या WooCommerce कनेक्ट है, ताकि Ohanvi आपके स्टोर के ऑर्डर देख सके। देखें वेबहुक और इंटीग्रेशन।
आपके विज्ञापन लोगों को आपके स्टोर पर भेजते हैं। Ohanvi विज्ञापन के लिंक से ऑर्डर को विज्ञापन से जोड़ता है। इसलिए डैशबोर्ड को जोड़ने के लिए ऑर्डर चाहिए। [VERIFY: page that explains order matching]
आपको WhatsApp पैनल में Ads Manager दिखता है। न दिखे तो अपने एडमिन से पूछें।

डैशबोर्ड में क्या दिखता है¶

आँकड़े चार हिस्सों में बँटे हैं: Sales, Ads, Customers और Profit। हर कार्ड में तीन चीज़ें दिखती हैं: वैल्यू, पिछली अवधि के मुकाबले बदलाव (जैसे +12% vs before) और एक छोटी ट्रेंड लाइन। हरा बदलाव अच्छा है। लाल बदलाव बुरा है। डैश (—) का मतलब है कि उस कार्ड के लिए डेटा नहीं है।

कार्ड	इसका मतलब
Revenue	इस अवधि में आपके स्टोर में जितना पैसा आया।
Orders	इस अवधि में स्टोर के कितने ऑर्डर आए।
Average order value	कमाई को ऑर्डर की संख्या से भाग देने पर जो रकम आती है।
Revenue from returning customers	उन खरीदारों से कमाई जो पहले भी ऑर्डर कर चुके हैं।
Ad spend	आपके विज्ञापनों पर खर्च हुआ पैसा।
MER	स्टोर की कमाई को कुल विज्ञापन खर्च से भाग देने पर जो नंबर आता है।
ROAS (ad-driven sales)	जो बिक्री किसी विज्ञापन से जुड़ी है, उसे विज्ञापन खर्च से भाग देने पर जो नंबर आता है।
Sales from ads	किसी विज्ञापन से जुड़े स्टोर ऑर्डर की कमाई।
Ads purchases (Meta)	Meta अपने हिसाब (एट्रिब्यूशन) से जितनी खरीदारी बताता है।
CTR (link)	सभी विज्ञापन प्लेटफ़ॉर्म पर लिंक क्लिक को इम्प्रेशन से भाग देने पर जो नंबर आता है।
CPC (link)	विज्ञापन खर्च को लिंक क्लिक से भाग देने पर जो रकम आती है।
New customers	वे खरीदार जिनका पहला ऑर्डर इसी अवधि में आया।
Cost per new customer	विज्ञापन खर्च को नए ग्राहकों की संख्या से भाग देने पर जो रकम आती है। इसे CAC भी कहते हैं।
Lifetime value per buyer	हर खरीदार से अब तक की कुल कमाई।
LTV : CAC	लाइफ़टाइम वैल्यू को नए ग्राहक की लागत से भाग देने पर जो नंबर आता है।
Repeat buyers	कितने खरीदारों ने अब तक एक से ज़्यादा बार ऑर्डर किया।
Net profit after ads	कमाई में अपना मार्जिन लगाएँ, फिर उसमें से विज्ञापन खर्च घटा दें।

MER और ROAS एक जैसे नहीं हैं

MER में स्टोर की पूरी कमाई को पूरे विज्ञापन खर्च से भाग दिया जाता है। ROAS (ad-driven sales) में सिर्फ़ वे ऑर्डर गिने जाते हैं जिन्हें Ohanvi ने किसी विज्ञापन से जोड़ा। जब बहुत से खरीदार विज्ञापनों से नहीं आते, तब MER बड़ा नंबर होता है।

स्टेप¶

डैशबोर्ड खोलें और अवधि चुनें¶

लेफ़्ट रेल में WhatsApp खोलें, फिर Ads Manager चुनें।
बाईं तरफ़ Reports के नीचे Business dashboard पर क्लिक करें।
ऊपर की तारीख़ वाली लिस्ट से अवधि चुनें: Today, Yesterday, Last 3 days, Last 7 days, Last 14 days, Last 30 days, Last 90 days या Custom range…।
कस्टम रेंज के लिए तारीखें चुनें। रेंज 200 दिन तक की हो सकती है। इससे लंबी रेंज चुनने पर मैसेज Pick at most 200 days. दिखता है।
अवधि के पास लिखा टेक्स्ट पढ़ें, vs the 7 days before। इससे पता चलता है कि हर नंबर की तुलना किससे हो रही है।
दूसरी लाइन पढ़ें, जैसे Updated 10 minutes ago। इससे पता चलता है कि नंबर आखिरी बार कब बने। नंबर हर 15 मिनट में दोबारा बनते हैं। यहाँ Updated just now, Updated 10 min ago, Updated 3 h ago या तारीख के साथ Updated लिखा आ सकता है।

नंबर कार्ड पढ़ें¶

Sales कार्ड पढ़ें: Revenue, Orders, Average order value और Revenue from returning customers।
Ads कार्ड पढ़ें: Ad spend, MER, ROAS (ad-driven sales), Sales from ads, Ads purchases (Meta), CTR (link) और CPC (link)।
Customers कार्ड पढ़ें: New customers, Cost per new customer, Lifetime value per buyer, LTV : CAC और Repeat buyers।
Profit कार्ड पढ़ें, यानी Net profit after ads।
अगर कार्ड में Set your margin लिखा आए, तो अपना मार्जिन और रिपोर्ट सेटिंग्स सेट करें देखें।

चार्ट और टेबल पढ़ें¶

नीचे स्क्रॉल करके Revenue vs ad spend पर जाएँ। इसमें रोज़ की कमाई और विज्ञापन खर्च दिखता है। MER दाईं तरफ़ की ऐक्सिस पर होता है।
By ad platform पढ़ें। इसमें हर प्लेटफ़ॉर्म की एक पंक्ति है।
SPEND, CTR, CPC, CPM और PURCHASES* पढ़ें। ये आँकड़े प्लेटफ़ॉर्म से आते हैं। तारा (*) का मतलब है कि यह प्लेटफ़ॉर्म का अपना आँकड़ा है।
STORE ORDERS, STORE SALES, STORE ROAS और COST / NEW CUSTOMER पढ़ें। ये आँकड़े आपके स्टोर से आते हैं।
Meta vs your store पढ़ें। इसमें तीन चीज़ें दिखती हैं: Meta के हिसाब से उसके विज्ञापनों ने कितना बेचा, Meta के विज्ञापनों से जुड़े स्टोर ऑर्डर कितने हैं, और दोनों में कितने प्रतिशत का फ़र्क है।
उस ब्लॉक का बैज पढ़ें। नीचे बैज की टेबल देखें।
Campaigns पढ़ें। इसमें हर Meta कैंपेन की एक पंक्ति है: SPEND, RESULTS, COST / RESULT, PURCHASES*, ROAS*, STORE ORDERS और STORE SALES।
Latest orders from ads पढ़ें। इसके कॉलम हैं: ORDER, DATE, AMOUNT, FROM, CUSTOMER और SENT TO META।
FROM कॉलम पढ़ें। इसमें प्लेटफ़ॉर्म का नाम होता है और यह भी कि ऑर्डर को विज्ञापन से कैसे जोड़ा गया। नीचे मैच की टेबल देखें।
SENT TO META पढ़ें। इसमें Sent या Failed लिखा होता है। पूरी जानकारी के लिए उस पर माउस ले जाएँ।

Click-to-WhatsApp की बिक्री भी Meta को खरीदारी के तौर पर भेजी जाती है। By ad platform में जिस प्लेटफ़ॉर्म का खर्च अभी नहीं पहुँचा, उस पर Not synced yet लिखा होता है।

बैज	मतलब
Close match	Meta की गिनती और आपके स्टोर की गिनती मेल खाती हैं।
Usual gap	दोनों में उतना ही फ़र्क है जितना आमतौर पर होता है।
Check your setup	फ़र्क बड़ा है। उसके नीचे लिखे कारण पढ़ें।
Different currencies	स्टोर और ad account की करेंसी अलग-अलग है।
No store sales traced	कोई भी स्टोर ऑर्डर किसी Meta विज्ञापन से जोड़ा नहीं जा सका।

FROM की वैल्यू	ऑर्डर कैसे जोड़ा गया
Click-to-WhatsApp ad	ग्राहक Click-to-WhatsApp विज्ञापन से आया।
Ad id in the link	स्टोर के लिंक में विज्ञापन की ID थी।
Google ad click	ऑर्डर Google विज्ञापन पर क्लिक से आया।
Paid UTM link	स्टोर के लिंक में पेड कैंपेन के टैग थे।

अपना मार्जिन और रिपोर्ट सेटिंग्स सेट करें¶

Settings पर क्लिक करें। मार्जिन सेव हो, तो वहाँ Settings · margin 40% लिखा होता है।
Report & naming settings में अपना Gross margin प्रतिशत में लिखें, जैसे 40। प्रोडक्ट की लागत निकालने के बाद कमाई का जितना हिस्सा बचता है, वही मार्जिन है। इसे खाली छोड़ेंगे तो Net profit after ads नहीं दिखेगा।
Reports (PDF and shared links) में अपने संगठन के नाम से अलग नाम चाहिए, तो Company name on reports भरें।
Report currency चुनें, या Same as the store चुनें।
Attribution window चुनें। इससे तय होता है कि हर रिपोर्ट में Meta बिक्री का क्रेडिट विज्ञापनों को कैसे देता है। इसे बदलने पर पिछले 30 दिन का डेटा दोबारा पढ़ा जाता है।
Naming convention में Create Ad से बनने वाले Campaign नामों का टेम्प्लेट सेट करें।
Ad set नामों का टेम्प्लेट सेट करें।
Ad नामों का टेम्प्लेट सेट करें।
Save पर क्लिक करें।

Attribution window	यह क्या गिनती है
Same as Ads Manager (each ad set's setting)	हर ad set की अपनी सेटिंग।
1-day click	क्लिक के 1 दिन के अंदर की बिक्री।
7-day click	क्लिक के 7 दिन के अंदर की बिक्री।
28-day click	क्लिक के 28 दिन के अंदर की बिक्री।
1-day click or 1-day view	क्लिक या व्यू के 1 दिन के अंदर की बिक्री।
7-day click or 1-day view	क्लिक के 7 दिन के अंदर, या व्यू के 1 दिन के अंदर की बिक्री।

चुनें कि डैशबोर्ड में क्या दिखे¶

Customize पर क्लिक करें।
Customize dashboard में जो नंबर दिखाने हैं, उन पर टिक करें।
नंबरों का क्रम बदलने के लिए उन्हें खींचें।
Sections में जिन ब्लॉक की ज़रूरत नहीं है, उन्हें छिपा दें।
Save पर क्लिक करें। डिफ़ॉल्ट लेआउट पर वापस जाने के लिए Reset पर क्लिक करें।

आपकी अपनी लिस्ट Your numbers शीर्षक के नीचे दिखती है।

PDF डाउनलोड करें¶

PDF पर क्लिक करें, या Download PDF पर।
फ़ाइल खोलें। उसका नाम business-dashboard- से शुरू होता है, फिर दिन या तारीखें आती हैं।

PDF न बने, तो मैसेज Could not build the PDF. दिखता है।

रिपोर्ट को शेड्यूल पर ईमेल करें¶

Schedule पर क्लिक करें, या Schedule email पर। Scheduled report emails विंडो खुलती है।
New schedule पर क्लिक करें। New scheduled email फ़ॉर्म खुलता है।
एक Name (optional) लिखें, जैसे Monday numbers for the owner।
Report चुनें: Business dashboard या Account audit।
कितनी बार भेजना है, यह चुनें: Daily, Weekly या Monthly।
दिन चुनें, फिर At में घंटा चुनें।
Report covers में चुनें कि रिपोर्ट कितने दिन की हो: Last 7 days, Last 14 days, Last 30 days या Last 90 days।
Send to में ज़्यादा से ज़्यादा 10 ईमेल पते लिखें, कॉमा लगाकर अलग-अलग। अपनी टीम में से चुनने के लिए Add team members पर क्लिक करें।
CC (optional) भरें। इन लोगों को उसी ईमेल की कॉपी मिलती है। ईमेल किस-किसको गया, यह सबको दिखता है।
ईमेल के साथ लगने वाले PDF में कौन-से सेक्शन और मेज़र हों, यह चुनने के लिए Edit PDF view पर क्लिक करें।
Numbers in the email body में वे नंबर चुनें जो ईमेल के अंदर दिखें। कुछ न चुनें तो कुछ आम नंबर दिखाए जाते हैं।
शेड्यूल चलाने या रोकने के लिए Active को चालू या बंद करें।
Send a test email पर क्लिक करें। मैसेज Test email sent. It can take a minute to arrive. दिखता है।
शेड्यूल सेव करें।

भेजा गया ईमेल वापस नहीं लिया जा सकता

सेव करने से पहले Send to लिस्ट एक बार देख लें। लिस्ट में जितने लोग हैं, सबको रिपोर्ट मिलेगी।

Share पर क्लिक करें, या Share link पर। Share the … विंडो खुलती है।
लिंक की एक्सपायरी चुनें: Expires in 7 days, Expires in 30 days या Expires in 90 days।
Create & copy link पर क्लिक करें।
लिंक भेजें। जिसके पास भी यह लिंक है, उसे पिछले 7, 14, 30 या 90 दिनों का लाइव पेज दिखता है। उसमें PDF डाउनलोड करने का विकल्प भी है। लॉगिन की ज़रूरत नहीं है।
किसी का एक्सेस रोकना हो, तो उसी विंडो की लिस्ट से लिंक कैंसिल (revoke) कर दें।

लिंक वाला कोई भी नंबर पढ़ सकता है

लिंक की ज़रूरत खत्म हो जाए, तो उसे कैंसिल कर दें।

नंबर दोबारा बनाएँ¶

नए स्टोर ऑर्डर को विज्ञापनों से जोड़ने और फिर से गिनने के लिए Rebuild numbers पर क्लिक करें। जब तक काम चल रहा है, बटन पर Rebuilding… लिखा रहता है।
नतीजे का मैसेज पढ़ें, जैसे 3 new orders matched to ads.

समस्या का समाधान¶

समस्या	कारण	समाधान
No numbers yet. They build every 15 minutes from your store orders and Meta spend — or press "Rebuild numbers" now.	नंबर अभी पहली बार बने ही नहीं हैं।	Rebuild numbers पर क्लिक करें।
No store orders in this period. Connect Shopify or WooCommerce to see revenue, MER and profit next to your ad spend.	कोई स्टोर कनेक्ट नहीं है, या इस अवधि में कोई ऑर्डर नहीं आया।	अपना स्टोर कनेक्ट करें, या लंबी अवधि चुनें।
मैसेज आता है कि आपके स्टोर और ad account की करेंसी अलग हैं	स्टोर और ad account की करेंसी अलग हैं, इसलिए MER, ROAS, प्रति ग्राहक लागत और मुनाफ़ा नहीं दिखते।	दोनों में एक ही करेंसी रखें, या Settings में Report currency को ad account की करेंसी पर सेट करें।
Net profit after ads में Set your margin दिखता है	ग्रॉस मार्जिन सेव नहीं है।	Settings पर क्लिक करें और Gross margin भरें।
Could not load the business dashboard	डैशबोर्ड लोड नहीं हुआ।	Retry पर क्लिक करें।
Could not build the PDF.	PDF पूरा नहीं बन पाया।	PDF पर फिर से क्लिक करें।
Could not create the link.	शेयर लिंक नहीं बना।	Create & copy link पर फिर से क्लिक करें।