भेजने के लॉग पढ़ें

Send Logs में दिखता है कि कैंपेन के हर पाने वाले के साथ क्या हुआ। इससे आप देख सकते हैं कि किसे ईमेल मिला, किसने खोला और क्लिक किया, और कुछ ईमेल क्यों फ़ेल हुए। आख़िर में आप पूरा लॉग एक्सपोर्ट कर सकते हैं।

शुरू करने से पहले

• आपने कम से कम 1 कैंपेन भेजा हो। इसके लिए ईमेल कैंपेन भेजें देखें।
• आपको Email पैनल में Manage दिखता हो। न दिखे तो अपने एडमिन से पूछें।

स्टेप

किसी कैंपेन का लॉग खोलें

1. लेफ़्ट रेल में Email खोलें, फिर Manage चुनें।
2. Send Logs चुनें।
3. Campaign में कैंपेन चुनें। जब तक आप कैंपेन नहीं चुनते, पेज पर Select a campaign लिखा रहता है।
4. टेबल पढ़ें। इसमें हर व्यक्ति के लिए Recipient, Status, Sent, Opened, Clicked, Unsubscribed और Error दिखते हैं।

फ़िल्टर और खोज

1. लिस्ट को छोटा करने के लिए किसी फ़िल्टर पर क्लिक करें: All, Queued, Failed, Opened, Not Opened, Clicked, Bounced, Complained या Unsubscribed।
2. किसी एक व्यक्ति को खोजने के लिए Search recipient email में टाइप करें।

एक पाने वाले का हाल पढ़ें

1. किसी लाइन पर क्लिक करें। उसकी Activity Timeline खुलेगी।
2. उस व्यक्ति को खोलने के लिए View Contact पर क्लिक करें। उन्हें जो ईमेल मिला, वह देखने के लिए View Template पर क्लिक करें।

लॉग एक्सपोर्ट करें

1. Export पर क्लिक करें।
2. हर लाइन के लिए Export Excel (full log) पर क्लिक करें। सिर्फ़ स्क्रीन पर दिख रही लाइनों के लिए Export CSV (current page) पर क्लिक करें।

हर स्टेटस का मतलब

स्टेटस	मतलब
Queued	भेजे जाने का इंतज़ार कर रहा है।
Sent	भेजने वाले सर्वर को दे दिया गया है।
Delivered	पाने वाले के इनबॉक्स प्रोवाइडर ने ईमेल ले लिया है।
Bounced	वह पता ईमेल पा नहीं सका।
Complained	पाने वाले ने इसे स्पैम बताया।
Failed	ईमेल भेजना पूरा नहीं हुआ। Error कॉलम में वजह लिखी होती है।
Skipped suppressed	ईमेल नहीं भेजा गया, क्योंकि पता सप्रेशन लिस्ट में है।

टेस्ट ईमेल Send Logs में नहीं दिखता।

समस्या का समाधान

समस्या	कारण	समाधान
Select a campaign	कोई कैंपेन चुना नहीं गया है।	Campaign में एक कैंपेन चुनें।
No send logs yet	कैंपेन अभी किसी को भेजा नहीं गया है।	Campaigns पर उसका स्टेटस देखें।
कई लाइनों में Failed दिख रहा है।	भेजने वाला वेरिफ़ाई नहीं है, या आपके अपने प्रोवाइडर ने कनेक्शन मना कर दिया।	Error कॉलम पढ़ें। Sender Identities और Email Sending Server जाँचें।
ओपन कम दिख रहे हैं।	कुछ इनबॉक्स ट्रैकिंग इमेज को ब्लॉक कर देते हैं।	ओपन के साथ क्लिक की भी तुलना करें।

संबंधित गाइड

• नतीजे ट्रैक करें और अनसब्सक्राइब व बाउंस संभालें
• सप्रेशन लिस्ट से पते ब्लॉक करें
• भेजने वाला पता सेट करें और अपना डोमेन वेरिफ़ाई करें